プライバシーポリシー

株式会社AZWAY（以下「当社」）が運営するイエベース（住宅会社比較カルテ）において、お客さまの個人情報をどのように取り扱うかをご案内します。

01 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報を指します。具体的には、氏名・メールアドレス・電話番号・住所・勤務先など、特定の個人を識別できる情報を含みます。

02 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームから入力された氏名・メールアドレス・お問い合わせ内容
• 住宅会社への相談フォームから入力された氏名・メールアドレス・電話番号・建築予定地・ご予算・土地の状況・ご希望の時期・ご要望
• 比較表のメール送信をご利用いただく際に入力されたメールアドレス
• 診断など本サービスの機能をご利用いただく際に、任意でご提供いただく情報
• サイト利用時のアクセスログ・端末情報・Cookie等の閲覧履歴
• その他、サービス改善のために必要と当社が合理的に判断する情報

現在の実装で実際に取得している情報

上の一覧は取得しうる情報の範囲です。現時点で本サービスが実際に取得しているのは、次の情報だけです。

• 当サイトのアプリケーションはCookieを設定していません。
• 比較リスト・保存した会社・建物総額計算の入力内容は、お客さまの端末内（ブラウザのローカルストレージ、iebase.compare.v1 ほか）にのみ保存され、当社のサーバーへは送信されません。
• 住宅会社診断の入力条件は、結果を表示するためにURLに含めます。当社のサーバーに保存することはありません。氏名・連絡先の入力は必要ありません。
• 比較表・相談ページの共有用URLに含まれるのは、選択された会社を示すページID（および上記の診断入力条件）だけです。氏名・連絡先などの個人情報がURLに含まれることはありません。
• 現時点で、外部のアクセス解析サービスへ利用者情報を送信する仕組みは動作していません。導入する場合は、送信される情報の内容・送信先・利用目的を本ポリシーに追記し、同意取得の方法とあわせて公表します。

03 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせへの回答および本人確認のため
• 診断・比較・相談などサービスの提供および品質向上のため
• お客さまが選択された住宅会社へ、ご相談内容をお取次ぎするため
• 本サービスに関するお知らせの送付のため
• 統計データの作成・分析・サービスの改善のため（個人を特定しない形）

04 第三者への提供（選択した会社への共有）

当社は、法令に基づく場合およびお客さまの同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

相談フォームからお預かりした情報

相談フォームは、お客さまが選択された住宅会社へご相談内容をお取次ぎするためのものです。現在の取り扱いは次のとおりです。

• 送信された内容は、まず株式会社AZWAY（本サービスの運営）の相談受付アドレス宛にメールで届きます。現時点では、選択された住宅会社へ自動で送信する仕組みは設けていません。
• 当社が内容を確認したうえで、お客さまが選択された会社にのみお取次ぎします。お客さまが選択されていない会社へ、お客さまの情報をお渡しすることはありません。
• お取次ぎする項目: お名前／メールアドレス／電話番号（ご入力いただいた場合）／建築予定地／建物予算／土地の状況／建築時期／ご希望・ご質問
• お取次ぎ先での利用目的: 当該住宅会社から、お客さまへご連絡・ご提案をするため
• 同意の取得: 送信前のチェックボックスで本ポリシーへの同意をいただいたうえで送信されます。同意がない場合、フォームは送信できません。
• 同意の撤回・お取次ぎの停止: 完了画面とお控えのメールに表示される受付番号を添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。まだお取次ぎしていない場合は、お取次ぎを行いません。すでにお取次ぎした後の場合は、お取次ぎ先の会社名をお知らせします。

お取次ぎ後は、お客さまと住宅会社との直接のやりとりになります。住宅会社からのご連絡の内容・回数・時期を当社が管理することはできません。

お問い合わせフォーム・比較表のメール送信

お問い合わせフォームから送信された内容は、株式会社AZWAYの担当窓口へ送信されます。広告主や住宅会社など第三者へ自動で送信されることはありません。比較表のメール送信は、お客さまがご入力になったアドレス宛にのみ送信します。

お問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除、お取次ぎ停止等のご連絡は、お問い合わせフォームから受け付けています。

業務の委託

メールの送信には、当社が契約するメール送信事業者を利用します。同事業者へは送信に必要な範囲で情報を渡しますが、これは個人情報の取扱いの委託であり、第三者提供にはあたりません。委託先には必要かつ適切な監督を行います。

保存期間

• フォームから送信された内容を、当社のサーバー上のデータベースやファイルに保存することはありません。送信された内容は、上記の宛先へメールとして送信されます。
• 送信されたメールは、お取次ぎおよびその後のお問い合わせ対応に必要な期間、当社の受信メールボックスに保管し、必要がなくなった時点で削除します。削除をご希望の場合は、受付番号を添えてお問い合わせください。
• 連続した送信を制限するために作成する送信元の識別子（ハッシュ値）は、最後の送信から最大1時間、サーバーのメモリ上にのみ保持します。ディスクには保存せず、サーバーの再起動で失われます。IPアドレスそのものは保持しません。
• 二重送信を防ぐために送信内容から作成するハッシュ値は、最大30分間メモリ上にのみ保持します。ハッシュ値から元の内容を復元することはできません。
• 送信の記録として残すのは、種別・宛先のドメイン・成否・所要時間・受付番号だけです。お名前・メールアドレス・電話番号・ご要望の内容は記録しません。

05 Cookie・計測

本サイトは、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieおよび類似技術を利用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にした場合、一部機能をご利用いただけないことがあります。

主な利用範囲

• サイト内の利用統計の取得（アクセス解析）
• 表示設定の保持
• 比較リストなど、お客さまの端末内にのみ保存される情報の保持

現時点の状況

• 当サイトのアプリケーションは、現時点でCookieを設定していません。
• 比較リスト・保存した会社・建物総額計算の入力内容は、お客さまの端末内（ブラウザのローカルストレージ）にのみ保存されます。ブラウザの設定から削除できます。当社のサーバーへは送信されません。
• 外部のアクセス解析サービスへ利用者情報を送信する仕組みは、現時点で動作していません。導入する際は、送信される情報の内容・送信先・利用目的を本ポリシーに明記し、同意の取得方法とあわせて公表したうえで開始します。

06 安全管理

当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。物理的・技術的・組織的な安全管理を継続的に見直してまいります。

07 開示・訂正・削除（開示・削除請求）

お客さまは、当社が保有する自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を求めることができます。お問い合わせより、本人確認のうえご請求ください。

08 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正・サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定があった場合、本ページにて告知します。

09 お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

最終更新: 2026年5月18日（新機能にともなう改定は、上記の確認事項の解消後に反映します） / 株式会社AZWAY